Czym jest obsługa informatyczna firm?

Czym jest obsługa informatyczna firm?

To skorzystne przy umowie na informatyczną obsługę firm poligraficznych.
Osbługa informatyczna firm plusy dla biznesu.

Jeśli szukasz firmy, która będzie zarządzać Twoim IT, prawdopodobnie słyszałeś o outsourcingu IT. Ale co dokładnie pociąga za sobą ten proces? W niektórych przypadkach, firmy zlecają outsourcing do chmury, podczas gdy inne zatrudniają nowych pracowników, aby zarządzać pracą samodzielnie. Oba typy mogą być korzystne dla Twojej firmy, jeśli zrozumiesz korzyści i wady każdego z nich.

Usługi w chmurze

Usługi w chmurze w zakresie obsługi IT dla firm mogą być opłacalnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw, które szukają optymalizacji swoich zasobów informatycznych. Usługi te umożliwiają firmom dostęp do baz danych i innych zasobów bez konieczności zakupu sprzętu potrzebnego do ich uruchomienia. Dzięki temu firmy oszczędzają zarówno pieniądze, jak i kapitał, nie musząc się martwić o zarządzanie i utrzymanie tych systemów.

Dostawca usług zarządzanych może zaoferować szereg usług, które są dostosowane do potrzeb firmy. Usługi te mogą obejmować monitorowanie sieci, bezpieczeństwo, integrację aplikacji, monitorowanie wydajności i wiele innych. Elastyczność oferowana przez te usługi pozwala przedsiębiorstwom wybrać obszary wiedzy, które są najbardziej istotne dla ich modelu biznesowego. Ponadto, usługi te zapewniają skalowalność i wygodę.

Usługi w chmurze pozwalają firmom na skalowanie w górę i w dół w zależności od potrzeb. Dzięki temu firma może zwiększyć zwinność biznesową i wykorzystać nowe oprogramowanie. Dostawca usług zarządzanych dopasowuje potrzeby firmy do odpowiednich zasobów i odpowiednio je skaluje. Oznacza to, że jeśli firma doświadcza gwałtownego wzrostu użytkowania, może łatwo dostosować się do wzrostu popytu. Dostawca usług zarządzanych może również pomóc przedsiębiorstwom w zakresie aktualizacji i szkoleń.

Kolejną korzyścią z outsourcingu zarządzania chmurą jest przewidywalność kosztów. Firmy mogą planować swoje budżety bez obaw o nieprzewidziane rachunki i koszty utrzymania. Bez tej przewidywalności budżet firmy może się łatwo wykoleić. Dzięki chmurze obliczeniowej przedsiębiorstwa mogą również przenieść usługi telekomunikacyjne z linii stacjonarnych na VoIP i uzyskać dostęp do informacji z dowolnego miejsca. Powstały również nowe nisze usługowe, takie jak pokoje odpowiedzi w mediach społecznościowych, które umożliwiają firmom obsługę zapytań klientów przez Internet w czasie rzeczywistym.

Przy wyborze dostawcy usług w chmurze, bezpieczeństwo danych jest krytyczną kwestią. W zależności od charakteru danych przekazywanych do chmury, wymagania umowne mogą być różne. Klient powinien również rozważyć zobowiązania dotyczące szyfrowania i poufności danych, a także prawo do audytu procedur bezpieczeństwa centrum danych. Dodatkowo, dostawca zarządzanej usługi w chmurze uwzględnia koszty sprzętu i utrzymania w miesięcznym rozliczeniu, co jest idealne dla firm, które nie mają budżetu na zatrudnienie pełnego personelu IT.

Usługi chmurowe w zakresie obsługi IT dla firm to coraz częstszy trend. Jednak decyzja o tym, które usługi zlecić na zewnątrz, będzie trudniejsza niż kiedyś. Luke Mansell, public sector lead w firmie ISG, specjalizującej się w outsourcingu, uważa, że usługi w chmurze i outsourcing to jedno w drugim.

Insourcing polega na zatrudnianiu nowych pracowników

Kiedy firma potrzebuje nowego pracownika, może skorzystać z dobrodziejstw insourcingu. Tego typu podejście pozwala na lepszą kontrolę jakości, oszczędności kosztów i dostosowanie talentów do wartości firmy. Ponadto insourcing jest często bardziej przystępny dla małych firm. Jednak znalezienie wykwalifikowanych kandydatów może być również wyzwaniem.

Wiele firm posiada setki różnych funkcji. Większość firm inwestuje w te, które dają im przewagę na rynku. Następnie zlecają na zewnątrz funkcje niezwiązane z podstawową działalnością. Insourcing ma setki korzyści, jak również wady. Na przykład firmy o ścisłych regulacjach dotyczących zgodności powinny rozważyć insourcing zamiast zatrudniać nowych pracowników.

Podczas gdy outsourcing jest tradycyjną metodą, insourcing może być świetną opcją w pewnych okolicznościach. Insourcing może obejmować zatrudnianie nowych pracowników, inwestowanie w nowy sprzęt i reorganizację procesów biznesowych. Na przykład, rozwijająca się organizacja modowa może potrzebować głównego architekta i zespołu architektów rozwiązań. Bardziej odpowiednie może być zlecanie na zewnątrz pewnych funkcji niż innych, na przykład kodowania. Innym przykładem może być firma technologiczna opracowująca nową metodę kompresji, która pozwoli użytkownikom na przechowywanie muzyki i obrazów z wielu urządzeń mobilnych. W tym przypadku właściwe jest zlecenie opracowania technologii specjaliście.

Podczas gdy wiele korzyści z insourcingu jest oczywistych, główne obawy liderów biznesowych dotyczą utraty krytycznych zestawów umiejętności. Organizacje z tej konkretnej branży muszą być ostrożne, aby zapewnić, że utrzymują kontrolę nad procesami i komunikacją. Ponadto istnieje ryzyko zwiększonej kontroli regulacyjnej, co może być ogromnym zmartwieniem dla liderów.

Insourcing może być ryzykowną strategią. Jeśli kontrola jakości zostanie naruszona, wyniki mogą być katastrofalne. W niektórych przypadkach niewłaściwy outsourcing skutkuje karami administracyjnymi i utratą reputacji. Ważne jest jednak, aby wybrać odpowiednie podejście, które zapewni osiągnięcie celów biznesowych przy zachowaniu najwyższych standardów kontroli jakości.

Outsourcing polega na przekazaniu kontroli stronie trzeciej i zatrudnieniu nowych pracowników do wykonania pracy. To może być kosztowne i może nieść ze sobą pewne ryzyko. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy praca dotyczy zautomatyzowanych procesów. Natomiast insourcing pozwala na większą kontrolę nad procesami, co czyni go lepszym rozwiązaniem w dzisiejszym surowym środowisku regulacyjnym.

Dedykowany zespół programistów

Dedykowane zespoły programistów to świetny sposób na zaspokojenie unikalnych potrzeb w zakresie rozwoju oprogramowania. Zespoły te składają się z wysoko wykwalifikowanych osób, które zrozumieją cele firmy i stos technologii wymaganych do osiągnięcia tego celu. Te zespoły rozwojowe mogą być dostosowane do wielkości i skali projektów. Są one również bardzo elastyczne, pozwalając klientowi na monitorowanie postępów projektu i wprowadzanie zmian w razie potrzeby.

Model dedykowany jest idealny dla firm, które potrzebują stabilności i długoterminowej współpracy. Klient otrzymuje bezpośrednią kontrolę nad zarządzaniem zespołem i może ustalić harmonogram i obciążenie pracą każdego z członków. Zespół będzie odpowiedzialny za zarządzanie projektem, komunikację, zarządzanie zadaniami oraz śledzenie i ocenę postępów. W niektórych przypadkach dedykowany zespół może być dostosowany do potrzeb klienta, tak aby obejmował ekspertów o różnych umiejętnościach.

Zespoły dedykowane są znacznie bardziej efektywne niż zatrudnianie programistów in-house. Dzieje się tak dlatego, że dedykowany zespół można zbudować w znacznie krótszym czasie i po niższych kosztach niż zatrudnianie pracowników z agencji. Dedykowane zespoły programistów mogą często obniżyć koszty rozwoju o 40%. Korzyści te są widoczne w przypadku długoterminowych projektów, gdzie brakuje czasu na szkolenie i orientację wewnętrznego zespołu programistów.

Pracując z dedykowanym zespołem programistów, możesz być pewien wysokiej jakości produktu. Twój zespół zostanie przeszkolony do pracy w środowisku Twojej firmy i połączy Twoją wizję ze swoją wiedzą, aby stworzyć unikalne rozwiązanie dla Twojego biznesu. Jest to idealne rozwiązanie dla długoterminowych projektów ze zmieniającymi się wymaganiami.

Gdy korzystasz z dedykowanego zespołu programistów, zachowujesz pełną kontrolę nad projektem. Możesz dokonywać edycji i komentarzy, a także komunikować się z zespołem na Slacku i podczas spotkań ogólnych. Dodatkowo, możesz zatrudnić kierownika projektu, który będzie monitorował postępy w realizacji projektu i dopilnuje, aby został on dostarczony zgodnie z Twoją wizją.

Wybierając dostawcę usług outsourcingowych w zakresie tworzenia oprogramowania, musisz również zadbać o ochronę swojej własności intelektualnej i informacji poufnych. Zanim podpiszesz umowę, upewnij się, że zapoznałeś się z polityką firmy dotyczącą własności intelektualnej. Możesz również wymagać, aby każdy programista podpisał z Tobą własną umowę NDA. Na koniec należy zapoznać się ze stawkami dedykowanego zespołu programistów za prace rozwojowe, wszelkimi dostępnymi rabatami ilościowymi oraz protokołami płatności. Faktury i procedury płatności powinny być jasne i zawierać limity kredytowe i okresy gwarancyjne.

Okres przejściowy

Decydując się na outsourcing operacji IT w firmie, należy zaplanować okres przejściowy. Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie ról i relacji każdej ze stron. Dokument ten powinien również opisywać kupowane i przydzielane urządzenia i umowy. Te informacje są krytyczne dla płynnego przejścia.

Okres przejściowy jest krytyczny dla powodzenia programu outsourcingu IT. Faza ta powinna być zarządzana przez oddzielną strukturę zarządzania. Ta struktura zarządzania jest często określana jako TMO. Powinna ona mieć zdefiniowaną datę rozpoczęcia i zakończenia oraz plan dnia 1 i 2. Powinna działać jako rozszerzenie Biura Zarządzania Outsourcingiem, ale powinna mieć większą reprezentację funkcjonalną.

Udana transformacja nie jest pozbawiona trudności. Może ono wzmocnić lub zniszczyć relacje firmy z jej dostawcą zewnętrznym. Właściwe planowanie po obu stronach może zwiększyć szanse na udane przejście. Ważne jest, aby zaangażować osoby, które mają doświadczenie z przejściami, aby poprawić ogólne doświadczenie.

W okresie przejściowym outsourcer powinien mieć plan komunikacji z pracownikami i klientami. Powinien również wdrożyć plan stabilności operacyjnej, aby zapewnić, że usługi pozostaną nieprzerwane. Ponadto, należy przeprowadzić próbne ćwiczenia krytycznych elementów wsparcia, aby zapewnić bezproblemowe przejście. Ponadto, przychodzący personel powinien zostać przeszkolony w zakresie obsługi przejścia.

Okres przejściowy w projekcie outsourcingu IT może być stresujący i czasochłonny. Z okresem przejściowym wiąże się wiele ukrytych kosztów, które nie są związane z kontraktem. Te ukryte koszty to m.in. koszt przesunięcia pracowników, odprawy i rozliczenia w Sądzie Pracy. Chociaż koszty te nie są zwykle związane z umową outsourcingową, mogą znacząco wpłynąć na budżet firmy.

Innym ważnym czynnikiem wpływającym na proces transformacji jest koszt outsourcingu. Niektóre organizacje niechętnie decydują się na outsourcing IT ze względu na koszty. Jednak koszty te mogą być ostatecznie zrekompensowane przez korzyści, jakie przynosi outsourcing. Na przykład, jeśli firma się rozwija i nie jest w stanie dodać więcej pracowników, aby nadążyć za rosnącym obciążeniem pracą, outsourcing IT może pomóc jej uniknąć zatrudniania nowych pracowników.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]